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集成灶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需立足用戶痛點(diǎn)

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2016/7/5 15:46:28

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【摘要】眾所周知,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略是向消費(fèi)者盡可能展示產(chǎn)品或者服務(wù)好的一面并重復(fù),然而,在買(mǎi)方市場(chǎng)下,這一策略早已過(guò)時(shí)。其實(shí),做營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是進(jìn)行痛點(diǎn)挖掘、癢點(diǎn)刺激、興奮點(diǎn)提升,而很多時(shí)候,集成灶企業(yè)都只注重了營(yíng)銷(xiāo)的癢點(diǎn)與興奮點(diǎn),而忽略了消費(fèi)者的根源問(wèn)題——痛點(diǎn)。

常言道,好產(chǎn)品離不開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo),對(duì)集成灶企業(yè)而言,這一道理同樣適用。眾所周知,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略是向消費(fèi)者盡可能展示產(chǎn)品或者服務(wù)好的一面并重復(fù),然而,在買(mǎi)方市場(chǎng)下,這一策略早已過(guò)時(shí)。其實(shí),做營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是進(jìn)行痛點(diǎn)挖掘、癢點(diǎn)刺激、興奮點(diǎn)提升,而很多時(shí)候,集成灶企業(yè)都只注重了營(yíng)銷(xiāo)的癢點(diǎn)與興奮點(diǎn),而忽略了消費(fèi)者的根源問(wèn)題——痛點(diǎn)。

集成灶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需立足用戶痛點(diǎn)

痛點(diǎn)是指消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中原本的期望沒(méi)有得到滿足而造成的心理落差或不滿。痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是在互聯(lián)網(wǎng)深入到人們生活的方方面面的大背景下被提出的,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重于宣傳營(yíng)銷(xiāo)人員站在自身角度發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)更傾向于站在消費(fèi)者的需求基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)需求滿足需求。痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)而采取的營(yíng)銷(xiāo)手段,可以是消費(fèi)者原本就有的痛點(diǎn),也可以是企業(yè)自己制造出來(lái)的痛點(diǎn)。

首先,尋找消費(fèi)者痛點(diǎn)。其一,集成灶企業(yè)要對(duì)自己的集成灶產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解;其二,集成灶企業(yè)要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或者服務(wù)有充分的了解;其三,集成灶企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理有充分的解讀。如此便可以知道消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)在哪里,亦可以知道自身產(chǎn)品或服務(wù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)能否抓得住消費(fèi)者痛點(diǎn)。

其次,根據(jù)尋找到的消費(fèi)者痛點(diǎn)以及自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)信息進(jìn)行差異化定位。也就是說(shuō),找到自身企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供不了的產(chǎn)品、服務(wù),再找到自身企業(yè)沒(méi)有但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有的能夠滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。

最后,就是針對(duì)之前做的差異化定位進(jìn)行痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。其一,集成灶企業(yè)要加大力度生產(chǎn)只有自己企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品、提供獨(dú)有的服務(wù);其二,研究只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以提供的滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品服務(wù)并予以研究改進(jìn),成為自身企業(yè)的全新產(chǎn)品服務(wù);其三,集成灶企業(yè)也可以另辟蹊徑制造消費(fèi)者的痛點(diǎn)再用自身的產(chǎn)品服務(wù)滿足消費(fèi)者!

一招擊中用戶的痛點(diǎn),能夠站在用戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題,遠(yuǎn)勝于一廂情愿的自以為是。精準(zhǔn)把握用戶痛點(diǎn)并完美解決,是每個(gè)集成灶企業(yè)應(yīng)該要認(rèn)真思考的問(wèn)題,畢竟能為消費(fèi)者帶來(lái)福利,才能受到消費(fèi)者的擁戴。

- THE END -
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